Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

O novo Mercedes-Benz Classe C: Força refinada. Continuidade confiável.

28/08/2026

  • Pouco depois do lançamento na Europa do Classe C elétrico, segue-se o próximo grande salto tecnológico para a família de modelos: a Limousine e a Station com motor de combustão recebem a atualização técnica mais abrangente da história do Classe C.
  • Distintivo: silhueta atlética aperfeiçoada, com uma assinatura luminosa expressiva que reforça a sua presença.
  • Refinado: interior de elevada qualidade com materiais exclusivos, novas funcionalidades de conforto e experiências intuitivas e personalizadas graças ao MB.OS, com atualizações over-the-air, Extras Digitais[1], o Assistente Virtual MBUX com inteligência artificial e navegação com AI Agent da Google Cloud.
  • Confiante: motores de combustão eletrificados de alta tecnologia e híbridos plug-in ainda mais evoluídos, com autonomia elétrica até 109 km (WLTP)[2] apoiados pelos mais avançados sistemas de assistência à condução e ao estacionamento MB.DRIVE[3].
  • Disponível para encomenda a partir de 27 de agosto, com preços em Portugal desde 52.050 euros com IVA[4].

     

O novo Mercedes‑Benz Classe C Limousine e Station atualiza completamente a família de modelos mais vendida da marca através da mais abrangente evolução técnica de sempre. Os novos modelos baseiam-se nos atributos que fizeram do Classe C uma escolha de confiança: design atlético, interior de elevada qualidade, motores de combustão eletrificados de alta tecnologia e tecnologia digital intuitiva. Com uma presença mais marcante, maior conforto e uma vasta gama de motores a gasolina e diesel eletrificados de alta tecnologia, bem como versões híbridas plug-in, o novo Classe C adapta-se aos diferentes estilos de vida dos clientes. Todos os motores foram aperfeiçoados com um foco claro na eficiência, desempenho e preparação regulamentar, incluindo a conformidade com os futuros requisitos da norma Euro 7. As encomendas para todas as motorizações têm início a 27 de agosto de 2026. Em Portugal, os preços começam nos 52.050 euros com IVA4 para o Classe C 250 Limousine.

“O novo Classe C demonstra que continuidade e inovação não são conceitos incompatíveis. Com a sua elegância desportiva, grupos motopropulsores eletrificados de alta tecnologia e apoio inteligente proporcionado pelo MB.OS, oferece exatamente aquilo de que os condutores realmente necessitam: fiabilidade comprovada e tecnologia inovadora que acrescenta valor real ao dia a dia. Desta forma, um clássico familiar transforma-se num companheiro moderno.”

Mathias Geisen, Membro do Conselho de Administração da Mercedes-Benz Group AG, responsável por Vendas e Customer Experience.

 

Desde a sua introdução em 1982, o Classe C tem definido o segmento dos familiares médios, com mais de doze milhões de unidades vendidas e um papel consistentemente pioneiro ao nível da inovação, do design e da experiência de condução. O novo Classe C dá continuidade a esta história de sucesso com um propósito claro: mais digital, mais refinado e mais ágil do que nunca, combina a continuidade de um modelo de referência com um passo decisivo rumo ao futuro - “Welcome home”.

Desde que Carl Benz inventou o automóvel há 140 anos, a Mercedes‑Benz tem moldado o progresso da indústria automóvel através de tecnologias inovadoras, sempre orientadas por um objetivo claro: tornar a mobilidade mais simples, segura e confortável para os clientes. Ao dar continuidade a este legado, o novo Classe C reforça ainda mais o seu papel pioneiro no segmento dos familiares médios.

Mercedes-Benz C 250 Limousine | consumo de energia combinado: 6,9–6,2 l/100 km | emissões de CO₂ combinadas: 156–141 g/km


 O novo Mercedes‑Benz Classe C: Pontos-Chave

Elegância desportiva redefinida: uma nova grelha do radiador com moldura cromada marcante e iluminação de contorno, faróis com assinatura luminosa em forma de estrela e um para-choques dianteiro de linhas musculadas conferem ao novo Classe C uma presença significativamente mais expressiva e prestigiante. Dependendo do mercado, a estrela central também é iluminada. [4]

“Welcome home”: duas novas cores, três novos elementos decorativos e um sistema Burmester® 3D Surround Sound melhorado, com maior espacialidade e profundidade sonora, elevam o interior de elevada qualidade a um novo patamar. Mais do que nunca, o habitáculo torna-se um refúgio pessoal que apela a todos os sentidos.

Mais potência, mais agilidade: os novos motores de combustão eletrificados de alta tecnologia estabelecem novos padrões em termos de consumo, dinâmica de condução e suavidade de funcionamento. Uma suspensão ainda mais evoluída torna o Classe C visivelmente mais ágil e proporciona maior prazer de condução em estradas sinuosas, preservando simultaneamente o seu elevado nível de conforto em longas viagens.

Condução elétrica sem compromissos: as versões híbridas plug-in oferecem uma autonomia elétrica até 109 quilómetros (WLTP)², ideal para percorrer os trajetos urbanos do dia a dia exclusivamente em modo elétrico.

Agilidade com precisão sem esforço: a direção do eixo traseiro, com um ângulo de viragem até 2,5 graus, reduz o diâmetro de viragem em 43 centímetros, para 10,64 metros, facilitando o estacionamento e as manobras em espaços reduzidos. A velocidades mais elevadas, bem como durante mudanças rápidas de faixa ou manobras evasivas súbitas, contribui para uma maior estabilidade.

Supercomputador com inteligência artificial: o Mercedes‑Benz Operating System (MB.OS) gere todos os domínios do veículo e permite atualizações over-the-air¹ para inúmeras funções. Desta forma, o novo Classe C mantém-se atualizado durante anos e pode adaptar-se às necessidades em constante evolução mesmo após a compra.

Um companheiro inteligente que aprende: a mais recente geração do MBUX introduz no Classe C o Assistente Virtual MBUX baseado em inteligência artificial. Ativado através do comando “Hey Mercedes” e recorrendo à tecnologia de voz mais avançada, consegue manter conversas complexas e recordar informações. O resultado é um assistente que comunica e responde como um amigo bem informado. No Classe C, os clientes recebem respostas completas e relevantes para as questões do quotidiano.

Entretenimento à sua medida: o Assistente Virtual MBUX consegue identificar músicas e podcasts adequados com base no contexto da conversa e reproduzi-los diretamente, tornando a experiência de entretenimento a bordo mais intuitiva e integrada.

Sempre na rota certa: a navegação inteligente baseada no Google Maps, em conjunto com o MBUX Surround Navigation, fornece orientações claras mesmo em situações de trânsito complexas. Graças ao Google Cloud Automotive AI Agent, o Assistente Virtual MBUX possui um conhecimento aprofundado dos destinos de navegação. Pode aceder a informações provenientes de várias fontes para fornecer respostas personalizadas sobre pontos de interesse e muito mais. Até a procura de lugares de estacionamento disponíveis pode agora ser efetuada de forma integrada na conversa.

Operação intuitiva sem distrações: o novo volante multifunções adota o conceito de operação comprovado, com interruptor basculante para o limitador de velocidade e o DISTRONIC, bem como um comando rotativo para o controlo do volume. Desta forma, as principais funções permanecem ergonomicamente posicionadas e de fácil acesso.

Apoio quando mais precisa: o novo Classe C oferece uma gama abrangente de funcionalidades de segurança ativa e passiva.³ Com o MB.DRIVE PARKING ASSIST⁷ pode assumir as manobras de estacionamento e saída de estacionamento, proporcionando maior comodidade e tranquilidade na condução diária.


[1] A utilização de determinados Extras Digitais requer a aceitação contínua dos Termos de Utilização dos Extras Digitais e dos Termos de Utilização do Mercedes me ID nas respetivas versões em vigor, a associação permanente do veículo à conta de utilizador Mercedes‑Benz, o consentimento para o armazenamento e a recuperação das informações necessárias para ativar determinados Extras Digitais no veículo associado e, quando aplicável, a ativação dos respetivos Extras Digitais. Após o termo dos períodos de utilização limitados, os Extras Digitais podem ser renovados mediante pagamento na Mercedes‑Benz Store, desde que continuem a ser disponibilizados para o respetivo veículo nessa altura. Além disso, podem existir requisitos ou restrições adicionais para a utilização de determinados Extras Digitais, como a celebração de um contrato separado com um fornecedor terceiro (por exemplo, serviços de streaming, celebração de um contrato de dados para o “Comfort Data Volume” ou funções de navegação), a ativação de Extras Digitais adicionais para garantir a plena funcionalidade ou a utilização de determinados produtos de terceiros (por exemplo, smartphone ou smartwatch). Como alternativa ao “Comfort Data Volume”, poderá ser necessário utilizar um volume de dados próprio do cliente (por exemplo, hotspot móvel), dependendo da geração do sistema multimédia. As informações relativas aos dados pessoais tratados para a utilização dos Extras Digitais podem ser consultadas nas Informações sobre Proteção de Dados dos Extras Digitais. A ligação do módulo de comunicação à rede móvel, incluindo o sistema de chamada de emergência, depende da cobertura e disponibilidade da rede dos respetivos operadores. Consulte igualmente as instruções constantes do Manual do Proprietário do seu veículo.

[2] A autonomia real depende de diversos fatores, como o estilo de condução individual, as condições ambientais, o envelhecimento da bateria, os consumidores auxiliares, como o sistema de climatização, os equipamentos opcionais, os pneus, a carga transportada e o perfil do percurso, podendo, por isso, diferir do valor WLTP indicado.

[3] Os sistemas de assistência à condução e de segurança da Mercedes‑Benz são sistemas de apoio e não isentam o condutor da sua responsabilidade. Devem ser observadas as informações contidas no Manual do Proprietário, bem como as limitações dos sistemas nele descritas.

[4] Preço de aquisição em Portugal com IVA incluído, excluindo os custos de entrega ou de recolha na fábrica.

[5] A disponibilidade de equipamentos, funções, características e serviços depende do respetivo modelo do veículo, da configuração individual e do mercado específico.

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